収集するオンラインデータおよびモバイルデータ
通常、当社は、お客様がオンラインサービスを利用された際に個人データを収集することはありません。しかし、直接お客様を特定できない「その他のデータ」を収集する場合があります。その他のデータがお客様個人を特定できたり、特定の人物に関連付けられる場合は、当社は、その他のデータを個人データとして取り扱います。
「その他のデータ」には、以下が含まれます。
システムデータ: お客様がデスクトップおよびモバイル機器の両方を使用してオンラインサービスにアクセスする場合、お客様のコンピューターの種類、画面解像度、オペレーティングシステムの名称とバージョン、デバイスメーカーおよびモデル、使用言語、インターネットブラウザの種類とバージョン、ご使用のオンラインサービスの名称とバージョンなどを含む特定のデータを、ご使用のブラウザやデバイスを通じて自動的に収集します。
IPアドレス: 当社はお客様のIPアドレス情報も収集します。IPアドレスとは、インターネットサービスプロバイダー (ISP) によりお使いのデバイスに自動的に割り当てられる番号です。IPアドレスは識別が可能で、ユーザーがオンラインサービスにアクセスすると、閲覧の時刻と閲覧したページの情報とともに当社のサーバーログファイルに自動的に記録されます。当社では、使用レベルの算出、サーバー障害の診断、オンラインサービスの処理などの目的でIPアドレスを使用します。また当社は、IPアドレスからお客様のおおよその地理的位置を導き出すこともあります。
正確な位置情報に基づくサービス: お客様の同意のもと、当社は通信衛星、携帯電話中継塔、Wi-Fiシグナル、その他のテクノロジーを使用して、お客様のデバイスの正確な位置情報を収集することがあります。当社は、最初のログイン時、またはそれ以降に、お客様がアプリやその他のプログラムを通じてより適切な特別オファーを受けることと、デバイスの位置情報を使用する機能を有効にすることを選択された場合に、このような情報を収集します。お客様が位置情報の共有を許可された場合、アプリまたはその他のプログラムは、お客様が選択されたデータの共有方法に基づいて位置情報を継続的に収集します。
- 正確な位置情報のオプトアウト: お客様は、ご利用のデバイスのオペレーティングシステム (「設定」アイコンなど) において、常に位置情報の共有を行う、アプリ使用中のみ共有を行う、または共有しないのいずれかを指定することができます。アプリ使用中のみ共有することを選択した場合、当社は、お客様がアプリからログオフするかアプリを閉じるまで、または携帯電話もしくはその他のデバイスの設定を使用してMarrriott Bonvoy™アプリまたはその他のプログラムの位置情報機能を無効化するまで、そのデータにアクセスすることが可能になります。
当社ウェブサイトのCookieおよび類似のテクノロジー:
お客様がデスクトップ機器またはモバイル機器のいずれかから当社ウェブサイトにアクセスした場合、当社は、Cookieまたはその他の識別子を収集および使用することがあります。その目的は、Eメール、当社ウェブサイトまたはインターネット上のその他のウェブサイトのいずれかにおけるマリオットおよび第三者製品の個人向け広告の提供、お客様による当社ウェブサイトのご利用状況の把握、お客様の設定の保持です。これは主にCookieを通じて行われます。Cookieとは、お使いのコンピューターまたはモバイル機器に直接保存される小さなデータのことです。
Cookieに関する詳細は、http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗ (英語) をご覧ください。
一般に、当社では4種類のCookieを使用しています。
- 必須Cookie: これはウェブサイトやアプリの基本的な機能 (安全なログインなど) を有効にするのに必要なCookieです。
- 機能性Cookie: これは、ウェブサイトがお客様のサイト設定およびサイトで行った選択内容を記憶できるようにするCookieです。ページの移動を円滑化し、より効果的にコンテンツを表示し、お客様に合ったご使用体験を可能にする目的でも使用されます。
- 広告Cookie: 広告Cookieは、広告やオファーの中から、お客様が関心を持つ可能性が高いものを選択できるようにするCookieです。また、オンライン広告やマーケティングに対する反応を追跡し、お客様の関心をより深く理解するためにも使用します。広告Cookieを使うことで、関連性の高いメッセージやオファーをお客様に提供できるようになります。特定のページをSNSで共有できるようにするのもこのCookieです。
- 解析Cookie: ウェブサイトの利用状況についての情報を収集・報告し、サイトの改善に利用されるCookieです。
Cookieのオプトアウト
Cookieをオプトアウトする方法はいくつかあります。すべてのCookieの使用を許可しないことを選択すると、オンラインサービスの使用に際して一部不自由が生じることがあります。たとえば、当社がお客様のコンピューターを認識できなくなったり、訪問のたびにログインする必要が生じたりすることなどです。また、お客様の興味に合った当社からの広告やキャンペーンが受信できなくなります。
マリオットは、グローバルプライバシーコントロール (GPC) を採用しています。
1. ブラウザの設定: お客様はお使いのブラウザでCookieを無効にできます。手順はブラウザによって異なりますので、お使いのブラウザの説明をご覧ください。
2. 当社の「追跡の設定」サイトを通じて。
3. Googleアナリティクス: 当社は、Cookieおよびその他のテクノロジーを使ってオンラインサービスの利用に関するデータの収集や分析を行う、GoogleアナリティクスやAdobe Analyticsを通してデータを収集します。これらのサービスは、他のウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの利用についての情報も収集します。Googleの慣行については、https://policies.google.com/technologies/partner-sites↗ (英語) をご覧ください。また、オプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗ (英語) からGoogleアナリティクスのオプトアウト ブラウザアドオンをダウンロードしてください。Adobeの慣行の詳細とオプトアウトについては、https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗ (英語) をご覧ください。
広告の選択
当社は、お客様がオンラインサービスまたはその他のウェブサイトもしくはオンラインサービスにアクセスし、これを利用する際に、お客様が関心を持つ可能性のあるマリオットおよび第三者企業の商品やサービスに関する広告を当社ウェブサイト、アプリ、その他のウェブサイトに配信するために、第三者広告業者を使用することがあります。
その際、これらの企業は独自のクッキーをお客様のブラウザ上に置いたり、認識したりすることがあります (ピクセルタグを使用する場合を含む)。この慣行についての詳細や、これに関連したお客様の選択肢については、http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ (英語) およびhttp://www.aboutads.info↗ (英語)、http://www.youronlinechoices.eu↗ (英語)、またはhttps://legal.yahoo.com/xw/en/yahoo/privacy/optout/index.html↗ (英語) をご覧ください。
マリオットのオンラインサービスで表示される広告も、以下の方法のいずれかでオプトアウトすることができます。
米国カリフォルニア州およびコロラド州にお住まいの方は、カリフォルニア州およびコロラド州のプライバシーステートメント↗ (英語) をご覧ください。当社が、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告の目的でその他の情報を販売、共有する方法について説明しています。
アプリとモバイル機器
アプリをダウンロードしたり使用したりすると、当社は、お客様のデバイスIDに基づいて、アプリの使用状況データ、ご使用デバイス上のアプリが当社のサーバーにアクセスした日時、どの情報とファイルがアプリにダウンロードされたかなど、一定のデータを収集します。当社は、オンラインサービスが正しく機能していることを確認するためにこのデータを使用します。
当社アプリには第三者企業のソフトウェア開発キット (SDK) が含まれている場合があります。こうしたSDKはアプリの様々な機能を有効化するためにデータを収集し、転送する場合があります。
当社はまた、オペレーティングシステムの要件に応じてお客様の同意を得た上で、お客様にパーソナライズされたより良い体験をご提供し、関連性の高い商品、コンテンツ、広告を当社のウェブサイト、アプリ、または外部広告を通じてお届けするため、モバイル機器の広告識別子を収集することがあります。
お客様が当社の自動チャット機能をご使用になると、当社はすべてのお客様との将来のコミュニケーションにより適切に対応できるようにする目的で、お客様が提出した個人データを収集し、機能の提供、改善、開発に役立てます。
⦁ アプリのオプション機能: 当社のアプリには、モバイル機器のオペレーティングシステムによってアプリ開発者に提供されるオプションの機能が含まれている場合があります。さらにお客様のご利用体験向上のためのモバイル機器の位置情報やカメラ、その他の機能の使用について、お客様の許可が必要になる場合があります (例えば、スマホのカメラでクレジットカードの情報をキャプチャするなど)。お客様は、これらの機能の使用を許可しないことを選択できますが、この場合こうしたデバイス機能を必要とするアプリの機能が使用できなくなる可能性があります。こうした許可の管理は、モバイル機器の設定で行ってください。
集約され、セグメント化されたデータ
当社は、収集した情報を集約することがあります。この集約データは、お客様やその他のユーザー個人を特定するものではありません。また、当社はより関連性の高い広告 (第三者企業の広告も含む) を提供するために、個人データとその他のデータの両方を使用して、顧客をセグメントに、つまりグループに分割することがあります。